Q:小老板cdiscount訂單管理界面 能查看買家留言及投訴?
A:能。具體操作如下:
1、訂單前有紅色小信封的標志表示該訂單用戶留言或投訴的狀態(tài)為Open。說明該訂單留言還未回復或該留言處理還未關閉。需要去CD后臺進行留言回復或關閉對話。
2、在買家留言的位置會顯示最新留言情況(最近一次對話內(nèi)容),點擊該對話內(nèi)容或者操作旁的圖標都能進入對話詳情頁面查看該訂單的對話詳情。
3、如果用戶留言是紅色的則代表該訂單留言還未回復或者未處理。黑色則代表已回復。若買家留言是黑色但訂單前仍有紅色信封符號表示您該訂單狀態(tài)為Open。