Q：如何使用小老板物流跟蹤助手？

A：小老板物流跟蹤助手支持兩種查詢方式，一種是手動或者通過導入表格形式進行系統(tǒng)自動查詢；一種是通過綁定我們對接的平臺賬號，進行自動同步訂單以及物流跟蹤號的自助查詢分類。

具體功能與操作方法

1、 自動同步Ebay、Aliexpress、Wish、Lazada、Dhgate、Linio以及Jumia平臺包裹
針對綁定的賬號，系統(tǒng)自動準確抓取訂單中的物流跟蹤號碼 無需人工干預

2、自動保存和狀態(tài)更新
物流查詢的記錄永久做保存  并定時自動更新查詢結果

3、 監(jiān)控異常包裹
運用大數(shù)據(jù)對物流查詢結果是否正常進行判定, 尤其是異常包裹分類成四種常見狀態(tài)便于賣家迅速準確跟進.

4、 群發(fā)站內(nèi)信催討好評
點擊”已簽收請求好評”,全部勾選7日內(nèi)簽收的包裹批量發(fā)信,編輯個性化的文案索要好評.

5、包裹一鍵查看訂單
授權綁定帳號的用戶可以在平臺物流跟蹤內(nèi),點擊操作列對應圖標,即可輕松獲取物流號對應訂單詳情.

6、添加備注和標簽
同樣點擊對應圖標為不同物流號添加備注和標簽,同時會有標識幫助辨認。

7、Excel 導出查詢結果
查詢結果也可以通過導出實行本地化管理,只需要勾選和點擊導出按鈕迅速完成.

8、強大的篩選功能
所有針對單號的處理、標記、備注以及單號本身的物流商屬性都能夠采取交叉篩選，多重條件組合查找，目標訂單快速獲得，服務質(zhì)量瞬間提升。

9、 自動發(fā)送買家包裹狀態(tài)和推薦商品（二次營銷）

小老板物流跟蹤助手可以基于物流狀態(tài)給買家發(fā)送包裹狀態(tài)信息,并且在包裹跟蹤頁面中含有店鋪推薦商品,不僅提升了客戶服務質(zhì)量更能增加重復購買。

示例：賣家根據(jù)物流狀態(tài)，比如到達待取狀態(tài)，給買家自動發(fā)送站內(nèi)信，通知買家自取或預約二次派送，站內(nèi)信中含有物流跟蹤和店鋪推薦商品的鏈接，增加買家點擊推薦商品再次購買的概率。

操作步驟：賣家需要事先設置好站內(nèi)信模板，再設置自動發(fā)送規(guī)則，系統(tǒng)就會批量自動匹配規(guī)則發(fā)送站內(nèi)信。