客服管理是一款集客戶信息管理以及各平臺客服信息內(nèi)容為一體的app,通過小老板客服管理功能,可以直接處理平臺的站內(nèi)信,無需登錄后臺;系統(tǒng)回復郵件方便省時,提高效率、節(jié)省人力;方便把控處理進度,建立標準服務流程規(guī)則,幫助您快速解決客戶問題,輕松搞定客戶服務。
自定義發(fā)信模板,隨時調(diào)用回復
方便省時,提高效率、節(jié)省人力;
快速篩選
您可以通過對標簽、訂單的起止日期、單號、客戶姓名、平臺賬號、國家進行篩選。
多標簽管理
為客戶設置標簽,使管理更清晰;
發(fā)信狀態(tài)溫馨提醒
系統(tǒng)及時提示信件狀態(tài),一目了然,提高效率。