電商較傳統(tǒng)行業(yè)，在物流、客戶、訂單管理方面有著更高的要求，內(nèi)容也更細(xì)化，比如物流過(guò)程跟蹤、倉(cāng)庫(kù)之間合理分配庫(kù)存；客戶的細(xì)分、客戶特點(diǎn)分析；訂單快速響應(yīng)、訂單跟蹤等。對(duì)于中小級(jí)賣(mài)家來(lái)說(shuō)，如果你的產(chǎn)品特點(diǎn)具有多樣性、復(fù)雜性，每天操作的數(shù)據(jù)、工藝、訂單量以及要上新的平臺(tái)特別多，而人員更迭又比較頻繁，那么單靠員工個(gè)人的力量肯定難以進(jìn)行全盤(pán)操作運(yùn)營(yíng)的，這時(shí)候誰(shuí)有了適合的ERP，誰(shuí)就能在管理成本上節(jié)約大量的時(shí)間、精力以及人員成本，同時(shí)也會(huì)增加銷(xiāo)量，獲取更多的利潤(rùn)。
那么什么是ERP呢？
ERP能夠進(jìn)行良好的流程化管理，用流程規(guī)范去控制人，避免人為不遵守流程而犯錯(cuò)。數(shù)據(jù)記錄詳細(xì)，便于查詢、統(tǒng)計(jì)、分析。
ERP有哪些類(lèi)型？
首先是完全定制化的，費(fèi)用很高，但可以根據(jù)賣(mài)家實(shí)際情況特別開(kāi)發(fā)功能，這種定制化的ERP比較適合大賣(mài)家使用。
其次就是比較適合中小賣(mài)家使用的標(biāo)準(zhǔn)化ERP系統(tǒng)，其功能基本能滿足賣(mài)家的需求。不過(guò)此類(lèi)ERP也分收費(fèi)和免費(fèi)兩種，像免費(fèi)的有小老板ERP，它是一款完全且永久免費(fèi)的ERP系統(tǒng)。此外，小老板研發(fā)出來(lái)的模塊、應(yīng)用都可以跟現(xiàn)用的ERP進(jìn)行對(duì)接，能實(shí)現(xiàn)賣(mài)家的自由功能組合，這就很好地解決了賣(mài)家們要進(jìn)行一些功能增加、補(bǔ)充的難題。
如何鑒定ERP的優(yōu)劣？
最簡(jiǎn)單的途徑，就是看速賣(mài)通、eBay、Wish等主流電商平臺(tái)是否推薦賣(mài)家使用，如果該ERP已成為電商平臺(tái)的官方推薦軟件，基本上就能證明該軟件是值得信任的，并且有著較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性。
其次，賣(mài)家們可以進(jìn)入ERP的核心功能模塊進(jìn)行實(shí)際考察，例如訂單管理界面，從界面來(lái)觀測(cè)系統(tǒng)的框架和布局。一個(gè)成熟的軟件系統(tǒng)必須是在成熟的框架結(jié)構(gòu)上開(kāi)發(fā)的，從軟件設(shè)計(jì)層面來(lái)說(shuō)，一款專(zhuān)業(yè)度高的軟件，必須要有良好的設(shè)計(jì)風(fēng)格和規(guī)范，且對(duì)軟件的設(shè)計(jì)也具有較高的水準(zhǔn)和成熟度。
最后，從具體功能界面的布局度上看，很多ERP系統(tǒng)，一進(jìn)入后，就會(huì)發(fā)現(xiàn)布局凌亂，到處都是按鈕或者輸入框，讓操作者一進(jìn)來(lái)就有種不知所措的感覺(jué)。這種系統(tǒng)往往存在擴(kuò)充性、權(quán)限管理等方面的難題。
