電商較傳統(tǒng)行業(yè)，在物流、客戶、訂單管理方面有著更高的要求，內(nèi)容也更細化，比如物流過程跟蹤、倉庫之間合理分配庫存；客戶的細分、客戶特點分析；訂單快速響應、訂單跟蹤等。對于中小級賣家來說，如果你的產(chǎn)品特點具有多樣性、復雜性，每天操作的數(shù)據(jù)、工藝、訂單量以及要上新的平臺特別多，而人員更迭又比較頻繁，那么單靠員工個人的力量肯定難以進行全盤操作運營的，這時候誰有了適合的ERP，誰就能在管理成本上節(jié)約大量的時間、精力以及人員成本，同時也會增加銷量，獲取更多的利潤。
那么什么是ERP呢？
ERP能夠進行良好的流程化管理，用流程規(guī)范去控制人，避免人為不遵守流程而犯錯。數(shù)據(jù)記錄詳細，便于查詢、統(tǒng)計、分析。
ERP有哪些類型？
首先是完全定制化的，費用很高，但可以根據(jù)賣家實際情況特別開發(fā)功能，這種定制化的ERP比較適合大賣家使用。
其次就是比較適合中小賣家使用的標準化ERP系統(tǒng)，其功能基本能滿足賣家的需求。不過此類ERP也分收費和免費兩種，像免費的有小老板ERP，它是一款完全且永久免費的ERP系統(tǒng)。此外，小老板研發(fā)出來的模塊、應用都可以跟現(xiàn)用的ERP進行對接，能實現(xiàn)賣家的自由功能組合，這就很好地解決了賣家們要進行一些功能增加、補充的難題。
如何鑒定ERP的優(yōu)劣？
最簡單的途徑，就是看速賣通、eBay、Wish等主流電商平臺是否推薦賣家使用，如果該ERP已成為電商平臺的官方推薦軟件，基本上就能證明該軟件是值得信任的，并且有著較強的專業(yè)性。
其次，賣家們可以進入ERP的核心功能模塊進行實際考察，例如訂單管理界面，從界面來觀測系統(tǒng)的框架和布局。一個成熟的軟件系統(tǒng)必須是在成熟的框架結構上開發(fā)的，從軟件設計層面來說，一款專業(yè)度高的軟件，必須要有良好的設計風格和規(guī)范，且對軟件的設計也具有較高的水準和成熟度。
最后，從具體功能界面的布局度上看，很多ERP系統(tǒng)，一進入后，就會發(fā)現(xiàn)布局凌亂，到處都是按鈕或者輸入框，讓操作者一進來就有種不知所措的感覺。這種系統(tǒng)往往存在擴充性、權限管理等方面的難題。
